[블로그 수익모델]알라딘 TTB2 10월 수익 지급 오류 고객센터 이용후기

블로그에 알라딘 TTB2 광고를 설치한지 어언 3달째...
이제는 어느 정도 익숙해져서 10월에는 꽤 많은 클릭수를 올릴수 있었습니다.
다른 광고와는 달리 거부감이 없는 책이라는 아이템과 블로그와 잘어울리는 깔끔한 디자인이
알라딘만의 가장 큰 장점인듯 합니다.

10월말에 클릭 내역을 보니 총 6,964를 기록했습니다.
전달의 광고 수익은 익월 15일에 정산되어 지급되기 때문에 11월 15일 고대하던 수익금을
확인하러 알라딘에 접속했습니다.
그러나 이게 웬일!? 지급된 금액을 보니 예상했던 금액보다 훨씬 적은 금액이 찍혀 있었습니다.
20만원이 넘을 것으로 알았던 수익이 165,726원 밖에 지급이 안된것이었습니다.

바로 이메일로 수익 내역 오류 정정을 요구했습니다.
TTB 메인 페이지에 나와있는 이메일 주소로 오후 12:24분에 메일을 보냈으나 답변이 없어
오후 16:07분에 다시 알라딘 고객센터에도 항의했습니다.

알라딘 고객센터에서 위와 같이 문의 내용이 접수되었다는 답변 메일이 왔습니다.
"가능한 신속하게 고객님의 문의 내용을 확인해 최선을 다하겠습니다"
접수하자마자 바로 온걸 보니 자동으로 발송되는듯 합니다.

그리고 15분정도 후에 위와 같은 메일이 도착했습니다.
이미 TTB로 문의한 내용을 확인중이고 확인후 담당자가 직접 메일로 답변을 준다는 내용이었습니다.
고객센터의 신속하고 성의 있는 답변에 불쾌한 기분은 조금 누그러졌습니다.

오후 19:21분 TTB로 보낸 메일에 대한 1차 답변이 도착했습니다.
위에 답변을 보면 "어제(TTB문의),오늘(고객센터) 문의를 주셨던" 이라고 나오는데 TTB문의도 고객센터에 접수된 15일 오후 12:24분에 했고, 수익 정산도 15일날 나와서 오류도 당연히 15일에 확인하고 항의를 한건데 앞뒤가 맞지않는 조금 이상한 답변이 왔습니다.

17일 오후 17:18분 3일만에 최종 답변을 받았습니다.
10월 광고 클릭 수익은 계산식의 오류가 있었고, 잘못 계산된 165,726원에 43,611원을 추가 정산해 준다는 내용이네요.

드디어 17일 오후 10시에 적립금 지급 완료!

165,730 + 43,620 = 209,350
[블로그 수익모델] 알라딘 TTB2 10월 수익 공개/ 구글 애드센스를 능가하다

그리 순탄하지 못했던 알라딘 TTB2 10월 수익금 지급기였습니다.
알라딘이 얼마전 발표한 2010년 한국표준협회 서비스 품질지수(KS-SQI)에서 인터넷 서점 부문 1위로 2년 연속 선정되었다는데, 이번에 고객센터를 이용해보니 신속하고 친절한 고객응대는 칭찬할만 한듯 합니다.
알라딘 광고 서비스를 이용하시는 다른 블로거분들도 10월 수익 다시 한번 꼼꼼히 확인 해보시기 바랍니다.